Casino Account löschen: Anleitung zur Kontoschließung

Wer eine Auszeit benötigt oder sich neu orientieren möchte, will Casino-Konto dauerhaft schließen möchte. Sei es aus Gründen des Spielerschutzes, wegen eines Anbieterwechsels oder weil man das Interesse verloren hat. Das Casino bietet für diesen Schritt einen transparenten Weg zur Schließung des Kontos bereit. In dieser Anleitung erklären wir dir Schritt für Schritt, wie der Ablauf zur Kontoschließung funktioniert.


Der Ablauf der Kontolöschung bei Schritt für Schritt

Da eine Kontolöschung aus Sicherheitsgründen nicht nicht über eine simple Schalterfläche im Menü durchführbar. ist der direkte Kontakt zum Support des Casinos erforderlich. Zuerst solltest du sicherstellen, dass dein Kontostand. Führe eine Auszahlung aller Guthabenstände auf deine Wallet durch. Sende anschließend eine schriftliche Anfrage per E-Mail. Die Anfrage muss von der in deinem Profil hinterlegten E-Mail-Adresse kommen. Formuliere deinen Wunsch nach dauerhafter Löschung deines Kontos.


Unterschied: Kontolöschung vs. Selbstausschluss (Spielerschutz)

Es gilt, den Unterschied zwischen einer normalen Löschung und einem echten Selbstausschluss (Self-Exclusion) zu beachten. Eine normale Kontoschließung kann auf Wunsch nach einiger Zeit wieder rückgängig gemacht werden. Ein Selbstausschluss stellt eine absolute Sicherheitsbarriere dar, die für einen festgelegten Zeitraum (z.B. 6 Monate oder Jahre) vom Casino nicht vorzeitig aufgehoben werden kann. Hierbei wirst du zudem für alle Partnerplattformen gesperrt.


Optionen zur Beendigung des Spielbetriebs



Eigenschaft
Einfache Kontoschließung
Selbstausschluss




Hauptgrund
Anbieterwechsel, kein Interesse mehr am Spielen
Prävention von Spielsucht, akuter Spielschutz


Reaktivierbar
Ja, nach Absprache mit dem Team
Nein, die Sperrfrist muss komplett ablaufen


Zeitraum
Unbegrenzt (bis zur Anfrage auf Wiederöffnung)
6 Monate bis dauerhaft




Datenschutz nach der Schließung: Was passiert mit meinen Daten?

Viele Spieler fragen sich, ob ihre Daten nach der Nutzerdaten im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Die DSGVO garantiert Spielern das Recht auf Löschung ihrer Daten. Allerdings ist das Casino gesetzlich verpflichtet. Daten über Ein- und Auszahlungen sowie Identitätsprüfungen für einen gesetzlichen Zeitraum (meist 5 Jahre) zu speichern. Diese Speicherfristen sind für alle lizenzierten Casinos bindend. Sobald diese Frist abgelaufen ist, werden deine Daten komplett sämtlicher persönlicher Daten aus allen Datenbanken.



Kundenservice bearbeitet Anfragen zur Schließung meist innerhalb von 24 Stunden
Der Support steht dir bei der Auswahl des passenden Sperrmodells zur Seite
Voller Schutz deiner ausstehenden Auszahlungen vor der Kontoschließung



Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Löschen des Accounts im Casino unkompliziert geregelt ist. Ob du eine temporäre Pause über die Responsible-Gaming-Tools oder die endgültige Kontolöschung per Support-E-Mail wünschst: der Anbieter unterstützt dich bei der Umsetzung deines Wunsches. Vergiss nicht, dein verbleibendes Geld vorab auf deine Bank zu buchen.